悩んでいる人COSORIって、保証はいつまであるの？
せっかく買っても、すぐに使えなくなったら困りますよね。
そんなときに助かるのがメーカーの保証です。
この記事では、
- COSORIの保証期間がどれくらいあるのか
- 壊れたときの連絡先や注意点
などをわかりやすくまとめています。
トニコ購入前に確認しておきたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
＼COSORIの詳しいレビューはこちらから／
COSORIノンフライヤーの保証期間はどれくらい？
保証期間は基本「1年間」です。
COSORIのノンフライヤーは、1年間のメーカー保証がついています。
この期間中に自然な故障（初期不良や製品の不具合など）があった場合、無償で修理や交換に対応してもらえることがあります。
ただし、誤った使い方や落下による破損などは、保証の対象外になることが多いので注意が必要です。
保証が始まるタイミングは？
保証の開始日は、基本的には「購入日（注文日）」になります。
Amazonや楽天などで買った場合は、購入時のメールや納品書が証明書代わりになることが多いです。
購入日＝保証のスタート
証明になるもの：注文番号、購入履歴、納品書、領収書など
届いた日ではなく、注文した日を基準にカウントされるので、開封が遅れても保証期間は変わりません。
保証の対象になるのはどんな場合？
ここでは、COSORIの保証が使える場合と、使えない場合の違いをわかりやすく説明します。
自然故障は保証の対象
購入後すぐに起きた初期不良や、ふつうに使っていて発生した製品の不具合などは、保証の対象になります。
たとえばこんなケース
- 電源が入らない
- 表示がつかない
- 使い始めて間もないのに加熱できない
- 正しい使い方をしていたのに突然動かなくなった
こういった自然な故障・不具合であれば、保証期間内なら無料で修理・交換してもらえる可能性があります。
使用ミスや外部からの破損は対象外
一方で、使う側のミスや、外からの力で壊れた場合は、保証の対象になりません。
たとえば
- 誤った使い方をして壊れた（無理な操作、間違った電圧など）
- 落として割れた・へこんだ
- 水で濡らしてしまった
- 分解・改造をした
- 正規販売店以外からの購入（並行輸入など）
こういったケースでは、有料修理もできない場合があるので注意しましょう。
壊れたときはどうすればいい？
COSORIノンフライヤーが急に動かなくなったり、不具合が出たときは、あわてずに次の手順で確認・対応してみましょう。
まずは説明書や公式サイトをチェック
- 電源が入らない
- 加熱できない
- 表示がおかしい
こういった症状が出たときは、一時的なエラーや設定ミスの可能性もあります。
トニコ説明書や公式サイトの「よくある質問（FAQ）」を確認してみましょう。
保証期間内かどうかを確認
購入から1年以内で、自然な故障（初期不良など）であれば、無料で修理や交換を受けられる可能性があります。
- 保証書
- Amazonや楽天などの購入履歴（注文番号）
トニコこれらを用意しておくとスムーズです。
COSORIのサポート窓口に連絡する
確認しても直らない場合は、COSORIのカスタマーサポートに問い合わせましょう。
公式サポート
COSORI公式サイトの「お問い合わせ」フォーム
メール
日本の正規代理店（ベサメジャパン）：support@besamejapan.com
必要な情報
購入日・注文番号・製品名・症状の内容など
Amazonや楽天で購入した場合は、購入店舗に直接連絡する場合もあります。
保証を受けるときの注意点
COSORIの保証を使って修理や交換をしてもらうには、いくつか気をつけておきたいポイントがあります。
トニコスムーズに対応してもらうために、事前にチェックしておきましょう。
購入証明が必要
保証を受けるには、購入日がわかるもの（注文番号や納品書など）が必要です。
- Amazonや楽天などの注文履歴の画面
- 納品書や領収書
- 保証書（同梱されている場合）
これらがないと、保証期間内でも対応してもらえないことがあります。
正規販売店で購入したものに限られる
COSORIの保証は、日本の正規販売店（公式サイト・Amazon・楽天公式ストアなど）で購入した製品のみが対象です。
並行輸入品や中古品、フリマサイトなどで買った場合は、保証が受けられないことがあります。
保証期間をすぎると有料になる
保証期間は通常1年です。
1年をすぎてしまうと、修理や交換は有料になるか、サポートが受けられないこともあります。
自分で分解・修理すると保証は使えない
故障しても、自分で分解や修理をしてしまうと、その時点で保証対象外になります。
トニコどんなに軽い作業でも、分解はしないようにしましょう。
まとめ
この記事では、コソリ（COSORI）ノンフライヤーの保証期間について紹介しました。
COSORI製品は基本的に購入から1年間の保証があるので、自然な故障や初期不良ならサポートを受けられる可能性が高いです。
サポートをスムーズに受けるためにも、
- 購入時の納品書や注文番号を保管しておく
- 正規販売店で購入する
- 自分で分解・修理しない
といたポイントを忘れずに確認しておきましょう。
トニコぜひ参考にしてみてください。
＼COSORIの詳しいレビューはこちらから／
